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EAI(Enterprise Application Integration) Enterprise Application Integration (EAI)은 조직 내부의 다양한 엔터프라이즈 애플리케이션간에 정보를 공유하고 연결하는 프로세스입니다. EAI는 다양한 비즈니스 애플리케이션을 서로 통합시키는데 사용되며, 이를 통해 여러 개별 시스템들이 동일한 데이터와 프로세스를 공유하고 연결될 수 있게 됩니다. 이러한 통합은 일반적으로 소프트웨어와 컴퓨터 하드웨어를 통해 이루어집니다. EAI는 일반적으로 다음과 같은 기능을 제공합니다: 데이터 통합: 다양한 소스에서 데이터를 수집하고, 필요한 형식으로 변환한 다음, 여러 애플리케이션에서 이를 사용할 수 있게 합니다. 비즈니스 프로세스 통합: 서로 다른 애플리케이션을 연결하여 비즈니스 프로세스를 자동화하고 최적화합니다. 서비스 지향 아키텍처(S.. 2018. 4. 18.
CRO(Customer Relationship Optimization) CRO 정의 고객이 원하는 시점과 고객이 선호하는 채널, 그리고 다중채널을 통해 고객관계를 최적화하는 능력 CRO의 등장 배경 기존 CRM이 진보한 개념, 기존 고객의 단순 관리의 개념에서 벗어나 고객 관리를 최적화시키는 전략을 의미 단기적인 ROI가 아닌 장기간, 지속적인 수익성을 보장하.. 2018. 4. 18.
CRM(Customer Relationship Management) CRM의 정의 기업의 지속적인 성장을 위해 가치 있는 고객의 파악, 획득, 유지하는 일련의 활동 마케팅 각 단계에서 축적되는 고객 정보를 체계적으로 이용하여 고객의 장기적인 관계를 형성하기 위한 제반 활동, 조직, 업무프로세스 및 IT 인프라의 총체 “수익성 높은 고객과의 관계를 창.. 2018. 4. 18.
BPM(Business Process Management) BPM의 개요 조직 내의 업무처리의 생산성을 분석한 결과 업무 처리의 전체시간 중에 단지 10%만이 업무자체에 소요되고 나머지 90%의 시간은 업무간의 전이 또는 전달시간에 소요된다는 것을 알게 되면서, 업무처리 프로세스에 대한 생산성 향상 문제로 정보기술의 초첨이 바뀌게 된다. 이.. 2018. 4. 18.
BI(Business Intelligence) Intelligence = Information + Value Business Intelligence = Business Issue을 해결하는데 성공할 확률이 높은 가치(Value) 있는 정보(Information)를 제공 BI의 정의 기업이 보유하고 있는 수 많은 정보를 정리하고 분석하여 기업의 생산성 향상, 원가절감,고객만족 등의 전략적 의사결정에 활용하는 일련의 프로세.. 2018. 4. 18.
WLL(Wireless Local Loop) 무선 가입자 회선 WL은 전화국과 가입자 단말 사이의 회선을, 유선 대신 무선 시스템을 사용하여 구성하는 방식이다. 이 기술은 1970년대초 AT&T Bell 연구소에서 농어촌 지역과 같이 인구밀도가 희박한 지역에 전화를 가설할 경우 들어가는 막대한 비용을 줄이기 위해 고안되었다. 하지만 무선 주파수의 확보.. 2018. 4. 18.
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